亿家净水举办创新饮水模式变革净水行业高峰论坛
来源：慧聪网 作者：西部飞翔
【慧聪水工业网】8月30日，亿家净水在京举办了第三届名为云端.净享-创新饮水模式变革净水行业的高峰论坛，首次提出“净水服务运营商”的概念，并发布了云净.净水服务。这是亿家净水继“电子商务运营商”之后提出的又一净水行业新模式。这一模式结合了产品开发、支付方式、社会化营销、新服务及物联网技术五大优势，完全以客户需求为核心，颠覆了传统的饮水模式和净水营销，使消费者的净水方案得以更好体验。
创新饮水模式变革净水行业----亿家净水首创净水服务运营商
8月30日，亿家净水在京举办了第三届净水行业的高峰论坛，来自净水行业、IT媒体、电商平台的各界嘉宾出席了此次论坛，并发表了相关致辞与演讲。出席此次论坛的嘉宾既有业界泰斗：清华大学环境科学与工程系教授、博士生导师,中国土木工程学会给水排水分会给水委员会副主任、给水深度处理研究会理事长,卫生部健康相关产品审评专家顾问王占生、中国疾病预防控制中心主任鄂学礼、中国消费者基金会主任相宝生，关注传统企业互联网的易观网总编曾宪勇，更得到海尔、霍尼韦尔、滨特尔、AO史密斯、飞利浦、奔腾等多家知名厂商的支持与莅临现场。
此次论坛以“云端.净享-创新饮水模式变革净水行业”为主题，亿家净水的相关负责人与在场嘉宾围绕“创新与变革”、“互联网金融与支付”、“社会化营销及客户管理”以及“移动终端在业务终端的应用”等多个维度进行了交流，气氛热烈。
云净净水服务亮相现场，云净项目负责人杨子琪与相宝生、海尔净水净水总监于淼、曾宪勇、车库咖啡创始人苏菂、亿家净水副总裁段晓静一同揭开云净的面纱，其官微（@云净）和官网（http://yun.1j.cn）同时上线发布。
从产品创新到行业创新
净水行业在中国的发展已有20多年的历史，但目前国内市场的格局仍处在较为初级的阶段，普及率仅约2%。这一方面说明了净水意识亟待普及，另一方面则可以预测，若有30%的家庭使用净水器，市场需求就会升至1.2亿台，市场规模有望达到1800亿元。与此市场规模相对应的是如美的、安吉尔、沁园等国内知名家电品牌和AO史密斯、3M、怡口等国外著名水处理品牌的纷纷入场。这类厂商不仅带来品牌和产品，而且在技术方面也有不断的创新和尝试，多种技术并存以解决和满足不同水质和不同饮水需求的消费者。
产品和技术的创新是企业抗击市场疲软激发市场活力的重要手段，但仍有其局限性。在互联网时代，消费者还需要商业模式和用户体验上的创新。对此，亿家净水总经理周速华认为，除了关注产品的创新之外，我们还应该将思考放在行业模式的创新和变革上来。以客户需求为核心，围绕用户体验进行创新——“净水服务运营商”这一概念，如是。
其实在净水行业的创新进程中，亿家净水均扮演着举足轻重的地位。从2004年亿家净水在国内首创“净水超市”概念；2012年3月发布“无忧服务”-----专业第三方净水行业外包安装及售后服务体系；同年9月发布“家用净水设备展示分类白皮书”。从传统线下连锁超市的销售模式转变为电子商务运营商和服务商；从产品销售到服务方案的提供；从跨平台、跨渠道的联合促销到全面电商全面服务的整合营销……云净.净水服务的推出，既有厚积薄发，更是超越创新。
云净.净水服务结合了：产品开发、支付方式、社会化营销、新服务及物联网技术五大优势，颠覆了传统的净水行业销售和服务模式。亿家净水作为服务运营商，通过与品牌商、消费者及第三方合作，打造水处理行业中全新的商业模式。
支付创新互联网化
云净.净水服务的创新不仅是来自净水行业的服务创新，更是通过互联网技术和思维创建的净水行业生态系统。消费者通过网上签约、借助支付宝、信用卡等多种金融及互联网金融的渠道，以交纳月费的方式获取全套的净水服务（知名品牌净水器、定期水质检测、定期更换滤芯等）。
这种通过第三方交易平台，与客户签订长期使用合同的销售模式，有别于现在传统的线下销售和纯粹电子商务平台的一次性产品销售模式。与现时的销售模式相比，将客户转变为具有高忠诚度的、拥有长期惯性消费的客户，极具黏性。这针对目前仍处于起步阶段的净水行业，必将极大普及和促进净水行业的发展。
营销创新凸显社会化
与传统净水品类营销方式不同的是，云净净水服务完全基于互联网特性和消费者行为进行社会化传播。通过UGC互动、微信微博、呼叫中心、官网以及互动服务小组等多种渠道和媒介，以口碑互动为核心进行推动。这与小米的营销非常类似。
云净净水服务的消费者基本是在24~45岁期间，正是熟悉互联网、擅用互联网的一代，社会化媒体和社交网络资源进行必要的整合，打造一个集用户、产品、技术、服务于一身的“社会化口碑平台”，这在净水行业同样是一个创新的变革，将让云净净水的发展更有利，也为净水行业其它企业提供了社会化营销创新的模式，让社会化营销成为社会管理和营销的领航者。